처리방침 개요와 취지

수집 정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 상담, 문의 응답, 품질 향상 등 서비스 제공과 시스템 유지 관리를 위해 활용됩니다.

• • 회원 식별 및 기본 서비스 제공
• • 문의사항 응대 및 사후 처리
• • 통계분석 및 내부 보고
• • 사용성 개선 및 시스템 보안
• • 이벤트 공지 및 알림 제공
• • 법적 의무 이행
• • 불만 및 분쟁 처리

개인정보 제3자 제공

법령 기준에 의거, 원칙적으로 회원 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 예외 사항은 방침 내 별도 고지합니다.

이용자의 권리 보장

회원은 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 등 관련 법령상 권리를 언제든 행사할 수 있습니다.

• • 내 정보 열람 및 확인 요청 가능
• • 오류 정보 정정 요구 가능
• • 삭제 요청 및 철회 가능
• • 이동권 행사 및 사본 요청
• • 처리 거부 및 제한 요구 가능
• • 일부 처리 제한 요청 가능

기술적·관리적 보호조치

암호화, 접근통제 등 보안 기술과 내부 직원 교육 등 관리적 대책을 실시합니다.

개인정보 보유 및 파기

수집 정보는 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 관련 법령에 따라 별도 보관될 수 있습니다.

• • 회원정보는 이용계약 종료 즉시 삭제
• • 상담 이력은 답변 완료 즉시 파기
• • 문의내역은 처리 완료 즉시 삭제
• • 결제 정보는 관계법령에 준함
• • 알림 신청 시 동의 내역만 보존

법정 보존기간 후 전체 삭제됨을 원칙으로 합니다.

방침 변경 및 공지

처리방침 내용 변경 시 별도 공지 및 홈페이지 내 안내를 통해 투명하게 고지됩니다.

• • 홈페이지 공지사항 게시
• • 이메일 정보제공(필요시)
• • 본문 내 개정 이력 기록
• • 문의 시 최신 방침 안내

사전 고지 후 새로운 내용이 적용됩니다.